Politique de remboursement

Nous voulons que vous aimiez vos chaussures Velous. Des rendements et échanges gratuits gratuits sont disponibles dans les 30 jours suivant la livraison, pour les marchandises dans son état d'origine.

• Les produits doivent être retournés non portés et inutilisés, toutes les balises d'origine toujours attachées.

• Nous apprécions que vous essayiez vos chaussures Velous à l'intérieur pour maintenir l'état d'origine.

 

Soumettre une demande de retour

Pour démarrer le processus de retour ou d'échange pour votre commande, veuillez cliquer ici ou nous envoyer un courriel à info@velousfootwear.nl.

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Si votre demande de retour est approuvée et nécessite une expédition, vous recevez un e-mail contenant les instructions d'expédition et une étiquette d'expédition de retour. Une fois le produit retourné, vous recevez un remboursement.